Rücksendung

Wir möchten, dass Sie mit allen unseren Leistungen zufrieden sind. Sollten Sie doch einmal nicht zufrieden sein, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden. Damit Ihre Sendung sicher bei uns ankommt und wir sie auch Ihrer Bestellung zuordnen können, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

Artikel aus der Kategorie Seiden-Accessoires werden erst nach Bestellung individuell nach Kundenwunsch angefertigt und unterliegen daher nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Für Rücksendungen bei Nichtgefallen mit Rücksendewarenwert über 40 Euro oder für Rücksendungen bei Falschlieferung:

1. Sie kontaktieren uns, nennen ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer und fordern eine für Sie kostenfreie Paketmarke für die Rücksendung an.

telefonisch: 03328 3310370 oder per
E-Mail: service@albert-kreuz.de

2. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Paketschein zum Ausdrucken für die kostenfreie Rücksendung.

3. Sie verpacken die Ware (idealerweise im ALBERT KREUZ Paket), legen eine Rechnungskopie bei, nutzen die Paketmarke und bringen das Paket zur Post.

4. Wir erhalten die Ware zurück, prüfen sie und erstatten den Warenwert gemäß Widerrufsrecht.

Für Rücksendungen bei Nichtgefallen mit Rücksendewarenwert bis 40 Euro:

1. Sie verpacken die Ware (idealerweise im ALBERT KREUZ Paket), legen eine Rechnungskopie bei und senden uns auf Ihre Kosten das Paket an:

MAIL BOX
An der Spreeschanze 10-12
13599 Berlin

2. Wir erhalten die Ware zurück, prüfen sie und erstatten den Warenwert gemäß Widerrufsrecht.