Doch schnell kommt die Frage auf, wo bekommt “Mann” Seidenkniestrümpfe? Nicht ein Woll-Seiden-Gemisch, keine Kunstfasern, nein echte, reine Seide. Es ist schwieriger als man denkt. In den Kaufhäusern wird man nicht fündig, selbst in vielen Spezialgeschäften sucht man vergeblich nach den „langen“ Strümpfen für den Herrn in reiner Seide.  Auch Online ist die Möglichkeit Seidenkniestrümpfe zu bekommen sehr beschränkt.

Dieser Fakt ist nicht nur dem deutschen Wäsche- und Strumpffabrikanten ALBERT KREUZ  aufgefallen, sondern viele Anfragen von Kunden haben es bestätigt. Es gibt Herren-Strümpfe in den verschiedensten Materialien, oft beschränkt sich das Angebot aber auf Socken. Es scheint, dass die Kniestrümpfe – in südlichen Ländern längst ein Muss – bei uns immer noch nicht so richtig „Fuß“ gefasst haben. Oder besser, die Kunden sind schon so weit, nur der Markt bietet es noch nicht.

Daher hat ALBERT KREUZ beschlossen, diesen unglücklichen Umstand zu ändern. Sofort wurde mit der deutschen Strumpfmanufaktur Kontakt aufgenommen und ALBERT KREUZ bat darum, in der Form der beliebten Baumwoll-Kniestrümpfe nun reine Seidenkniestrümpfe herzustellen. Die erste Probe kam und die Qualität überzeugte sofort. Das war das Produkt, was gefehlt hatte.

Der Strumpf fühlt sich einzigartig an. Nur reinste italienische Maulbeerseide wird verwendet und die Passform wurde auf Herz und Nieren getestet: kein Einengen, garantiert kein Rutschen, extra lang. Die Verstärkung von Ferse, Hochferse und Spitze erhöht die Belastbarkeit. Die handgekettelte Spitze verhindert unangenehme Druckstellen. Der Einsatz von 2% Micro Lycra sichert eine hohe Elastizität und erlaubt dem Strumpf, sich hervorragend an die Wadenform anzupassen. Die wunderbar isolierenden Eigenschaften gegen Wärme und gegen Kälte liegen in der Natur der Seide. Die Kniestrümpfe umschmeicheln regelrecht die Herren-Beine.

Somit stand dem Verkaufsstart nichts mehr entgegen und in der Kategorie “Beinkleidung” – “Kniestrümpfe” sind die Luxus-Kniestrümpfe ab sofort erhältlich.

Jetzt kann der nächste festliche Anlass kommen, die Hochzeit ist gesichert und auch im Business darf dem Männerbein purer Luxus gegönnt werden.  Die fein glänzenden Seidenkniestrümpfe werden in schwarz  in den Größen 39/41 bis 48/50 geliefert.

Seit dem Verkaufsstart im ALBERT KREUZ Online-Shop sind die Seidenkniestrümpfe sofort an einen der obersten Ränge im Herren-Strumpf-Bereich gelangt.

Worauf warten Sie noch? Jetzt hat das Suchen ein Ende. Bei ALBERT KREUZ bekommen Sie die feinen Herren Seidenkniestrümpfe für Ihren ganz persönlichen Anlass.

ALBERT KREUZ Herren Seidenkniestrümpfe

Der Anzug, der Smoking und selbst der Frack sind abhängig vom richtigen Accessoire.

Wir erleben es immer wieder, mit welcher Freude unsere Kunden ihre Seidenschals, Kummerbunde, Schleifen oder Krawatten tragen. So manch‘ einer kann nicht genug von dem wohl schönsten Material bekommen und bestellt gleich eine ganze Auswahl an verschiedenen Dessins.

Seide ist nicht gleich Seide. Qualitäts-Unterschiede gibt es natürlich auch hier. Deshalb lassen wir nur feinste italienische Maulbeerseide verarbeiten. Der gute Geschmack der Italiener spiegelt sich in den unzähligen, zeitlos schönen italienischen Dessins unserer Seidenstoffe wider. Hinzu kommt die einzigartige Qualität deutscher Handarbeit. In der Schleifenmanufaktur wird Ihr ganz persönliches Lieblingsstück noch von Hand genäht.

Gerade bei  Einladungen zu Geschäftsveranstaltungen, wie Geschäftsessen  oder internationalen Business-Meetings fragt Mann sich oft, wie er sich kleiden soll. „No brown after six“ ist da eine der typischsten Regeln. Wobei man heute sagen kann, dass ein entsprechend durch Seide aufgewertetes andersfarbiges Outfit durchaus auch Business-tauglich ist. Bei besonders wichtigen Events sollte Mann dann aber doch auf den  klassischen schwarzen oder anthrazitfarbenen Anzug zurückgreifen, damit der Dresscode gewahrt wird.  Jetzt kommt es nur noch auf das Accessoire an. Ein feiner Ascot kann in manchen Fällen sogar die obligatorische Schleife zum Smoking ersetzen. In jedem Fall ist die Seidenkrawatte immer die richtige Wahl, für die Herren, die gerne ganz klassisch gekleidet sein möchten.

Für ausführlichere Tipps zum Kleidungs-Knigge und den richtigen Dresscodes  können Sie gerne auf unsere immer wieder gerne genutzten Krawatten –und Schleifen-Berater zurückgreifen.

Lassen Sie sich von unseren Dessins verführen und punkten beim nächsten Anlass mit einzigartigen Seidenaccessoires.

Feinste Seidenaccessoires für Ihn

Unsere Nationalelf hat gestern gegen Brasilien vor allem mit Götze, Hummels und Schürrle wieder gezeigt, dass Zauberfußball nicht nur ein brasilianisches Privileg ist. Mit tollen Kombinationen und Toren boten die jungen deutschen Ballvirtuosen den Zuschauern vor allem in der zweiten Halbzeit wahrhafte Leckerbissen.

Weniger lecker dagegen war der Anblick der Schweißflecken unter den Achseln beim Torjubel von Jogi Löw. Wirklich schade – wo wir ihn doch als den makellosen, sympathischen, puristisch perfekten Trainer kennen, der größten Wert auf seine Wirkung nach außen legt. Stets im smarten schwarzen Anzug, Markenhemd und Schal verbinden wir ihn mit „sauber, klug und kompetent“. Löw begeistert mit Fußballtricks aller Art – verkennt aber leider einen der ältesten Kleidungs-Tricks. Auch bei einem schweißtreibenden Spiel wie gestern Abend wäre es so einfach gewesen: Business-Unterhemd anziehen, Hemd drüber – fertig. Schwitzen ja – Flecken nein. Taktik der puristischen Art.

Da zeigt es sich wieder – auch ein Jogi Löw, der sich schon in jungen Jahren als Trendsetter bewies, als er die Boxershorts gegen den Feinripp-Klassiker eintauschte – hat vieles, aber eben nicht alles, zumindest kein Business-Unterhemd.

Mit einem leichten, körpernahen und samtweichen Unterhemd, lang genug um nicht aus der Hose zu rutschen, diskret und unsichtbar in Hautfarbe und mit kurzen Ärmeln zur Aufnahme von Schweiß , wäre der Torjubel gestern rein optisch noch schöner gewesen!

Planung und Taktik – nicht nur im Fußball ein Wundermittel.

Vielleicht liest unser umjubelter Nationaltrainer ja hier mit – gerne überlässt ALBERT KREUZ Joachim Löw eines der schon legendären unsichtbaren Business-Unterhemden zur Probe.

Wäre es nicht wunderbar, beim nächsten Torjubel von Löw am 2. September 2011 in Gelsenkirchen zum EM-Qualifikationsspiel gegen Österreich statt Schweißflecken einfach nur Begeisterung und Stolz auf seine Jungs zu entdecken?

Für den Trainer der deutschen Nationalelf nur Bestes aus Deutschland – ALBERT KREUZ Herrenunterwäsche.

unsichtbar gegen Flecken - das Business-Unterhemd

Laut UBS nicht erlaubt: Violette Strümpfe. Würden Sie diese Regel brechen?

Die Aufregung um eine Meldung aus Genf über einen speziellen Dresscode, den die Schweizer Großbank UBS für ihre Mitarbeiter vorsieht, sorgte bei uns für in der Vorweihnachtszeit für Verwunderung.

Zunächst aber der Hintergrund: Damit das Renommee der Schweizer Großbank UBS wieder aufpoliert wird, kehrt man ganz klassisch zur entscheidenden Wirkung des 1. Eindruckes zurück. Die Seriosität der Bank und deren Mitarbeiter soll durch und durch über das äußere Erscheinungsbild vermittelt werden. Dazu erließ das Bankhaus vor kurzem einen mehr als 40-seitigen Dresscode mit detaillierten Anweisungen an die Angestellten. Frauen sollen demnach z.B. keinen aufdringlichen Schmuck tragen und darauf achten, nichts in den Blazertaschen zu haben, damit diese nicht ausbeulen.

Weiterhin geht der Dresscode ganz konkret auch für die Unterwäsche ins Detail: Unterwäsche – möglichst aus Mikrofasern, damit das Knittern bei Baumwollstoffen verhindert wird – hat unter weißen Hemden hautfarben zu sein. Hohe Qualität, damit die Hygiene an 1. Stelle kommt, wird vorausgesetzt. Selbstverständlich trägt der Banker nur Kniestrümpfe (ohne Muster) damit beim Überkreuzen der Beine nicht das Bein oder gar die Beinbehaarung ans Tageslicht kommen.

Der klassische Businessanzug in definierten Farben wird begleitet von einem gepflegten Hemd und Krawatte. Der Mann zeigt sich gut rasiert und achtet auf Frisur und Parfum. Alles in allem der ist dies doch der (selbstverständliche) Grundsatz eines gepflegten und stilvollen Mitarbeiters, oder?

Für uns, als Herren-Unterwäsche Hersteller lesen sich daher die Auszüge aus dem von der Genfer Zeitung „Le Temps“ veröffentlichen Dresscode fast wie Kopien aus den Beschreibungen unserer eigens entworfenen Business-Unterwäsche. Wir können die Aufregung, die sich um den Dresscode breit macht nicht teilen.

Im Grunde haben die Vorstände der Großbank das getan, was schon lange überfällig war: Sie haben Ihren Mitarbeitern einen Business-Knigge an die Hand gegeben. Das, was in Unternehmens-Seminaren, Schulungen und Beratungen seit Jahren der Tenor ist, wurde als schlichte „Anleitung zum Nachblättern für Mitarbeiter“ zu Papier gebracht.

Für uns alos kein Aufreger sondern eine Selbstverständlichkeit: Stil, Etikette und Dresscode gehören einfach zu jedem Mann in der Business-Welt.

Vielleicht beschert uns am Ende der Schweizer Banken Dresscode ein ungeahntes Geschäft über die deutschen Grenzen hinaus? Pünktlich dazu sind jedenfalls unser italienischer und englischer Webshop vor kurzem online gegangen, fast als hätten wir eine Vorahnung gehabt.

Wir stehen jedenfalls hinter dem Business-Dress-Knigge und stehen auch den Mitarbeitern der Schweizer Großbank gerne zur Verfügung, den letzten Schliff sowohl „drunter“ als auch „drüber“ von uns zu bekommen.

Bei so viel Stil und Dresscode bleibt uns nur noch Ihnen allen, ob Banker oder nicht, eine besinnliche und frohe Festzeit zu wünschen.

Frohe Weihnachten!

Ihre ALBERT KREUZ GmbH

Businessetikette in China – was gibt es zu beachten? © uniquebuildings, pixelio, www.pixelio.de

China – das geheimnisvolle Land öffnet sich seit einigen Jahren für die „freie Marktwirtschaft“. Doch so frei ist sie gar nicht, diese Marktwirtschaft, wie eine Klientin, die mit einem chinesischen Unternehmer verheiratet ist, mir verriet.

Nur wer über eine langjährige erfolgreiche Laufbahn im Behördensystem der chinesischen Verwaltung und Regierung verfügt, hat auch die Chance eines der vielen „freien“ Unternehmen zu „pachten“. So ist nämlich das chinesische System aufgebaut. Ein hoher Beamter pachtet eine Firma und leitet sie selbständig.

Bestechung ist an der Tagesordnung. Und ehe man zu einer geschäftlichen Vereinbarung kommt, hat man bereits ein Vermögen an Bestechungsgeldern investiert. Da der Erfolg einer Unternehmung sehr eng an den Erfolg eines führenden Beamten der jeweiligen Provinz gekoppelt ist, ist es nicht verwunderlich, dass jedes Mal, wenn die Regierung wechselt, ebenso die Entourage der Führungsriege ausgewechselt wird. Das bedeutet für die Beteiligten in der Wirtschaft dann: Neues Geld investieren in Bestechung, um neue „Bande“ zu schaffen und zu festigen.

Begrüßung und Anrede

Die Chinesen beugen sich bei der Begrüßung 40 Grad nach vorne und halten dabei bereits ihre Visitenkarte mit beiden Händen und Schrift nach vorne zum Gast. Zeigen Sie Respekt – das gilt bereits bei der Kontaktaufnahme. Halten Sie eine ausreichende Anzahl an Visitenkarten bereit – auf der einen Seite auf Englisch oder Deutsch, auf der anderen auf Chinesisch bedruckt. In den meisten Fällen steht in China der Nachname vor dem Vornamen. Können Sie diese nicht unterscheiden, fragen Sie nach.

Verhandlungen beginnen mit einem leichten Händedruck und einer gleichzeitigen Verbeugung. In China wird jede einzelne Person begrüßt. Versuchen Sie immer Ihren chinesischen Geschäftspartner mit seinem richtigen Namen anzusprechen. Um es Ihnen  leichter zu machen, verwenden die Chinesen häufig englische Vornamen statt ihren chinesischen.

Kommunikation – Einladungen und Tischgespräche

Der Chinese ist eine Mimose und sehr gefallsüchtig, heißt es. Familiäre Bindungen sind ihm heilig und er fühlt sich sehr eng mit allen seinen Lieben verbunden. Diese Lieben werden dann im Laufe der Zeit an strategisch und taktisch sinnvollen Positionen eingesetzt.

Wenn nun ein westlicher Geschäftsmann sich beispielsweise mit einem Chinesen zum Essen verabredet, in der Hoffnung, bei dieser Gelegenheit auch Geschäftliches besprechen zu können, wird sich der Geschäftsmann aus dem Westen wundern. Zum einen ist es ganz und gar üblich, dass der Chinese Freunde zum Geschäftsessen mitbringt, die er unterwegs getroffen und spontan eingeladen hat. Zum anderen wird sich der Sekretär ebenso wie der Chauffeur mit an den Tisch setzen. Das verzwickte dabei: Für einen Außenstehenden ist es (fast) nicht möglich herauszufinden, wer der Chef und wer der Untergebene ist. Lediglich, wenn ein Beteiligter den Satz mit: „Der Herr Direktor möchte wissen…“ beginnt, zeigt das dem deutschen Geschäftspartner, der Redner ist es schon mal nicht.

Gespräche bei Tisch sollten tunlichst keine Vergleiche der Kulturen beinhalten. Ist der Chinese doch der Überzeugung, der Gipfel der Schöpfung zu sein. Seine Kultur ist die älteste und nach chinesischer Meinung die am weitesten entwickelte. Eine Redewendung sagt: „Wir sind am Körper nicht behaart, wir sind keine Affen!“ Der Chinese ist überzeugt, in der kulturellen Hierarchie über den Westlern zu stehen und so verhält er sich auch.

Tischgespräche, die beim Chinesen Anklang finden, drehen sich zum Beispiel immer wieder um Bildung für die Jugend – dies ist ihnen sehr wichtig. Wie überall auf der Welt – aber in China ganz besonders – ist es ratsam, keinerlei Kritik am Regime laut werden zu lassen oder ungebetene Ratschläge zu erteilen. Schneller können Sie sich Ihre Geschäftsanbahnung nicht verderben.

Hat es aber einem Chinesen gut geschmeckt und hat er sich wohl gefühlt bei Tisch, ist das ein enormer Vorteil!

Essen und Trinken

Grundsätzlich gilt der Chinese als Genussmensch, der gerne in großer Runde tafelt. Vorsicht also, wenn Sie zu einem gemeinsamen Essen eingeladen werden! Tun Sie sich nur langsam und kleine Portionen auf den Teller; es folgen meist sehr viele Gänge. Der chinesische Geschäftsmann weiß, dass Europäer nicht alle chinesischen Speisen vertragen. Selbst innerhalb Chinas ist bekannt, dass Szechuan extrem scharf kocht. Es wird also niemand etwas dabei finden, wenn Sie sich eine Schale mit klarem Wasser zu Ihrem Essen bestellen und die einzelnen Happen mit den Stäbchen aufnehmen und in diesem Schälchen waschen, ehe Sie sie essen.

Businesskleidung

In China gelten ähnliche Regeln bei der Businesskleidung wir bei uns. Besonders beim Erstkontakt sollten Sie sich daran halten: der Herr trägt Anzug, Hemd und Krawatte – die Dame sollte auch mit einem Hosenanzug bekleidet sein, wenig Haut zeigen und immer geschlossenes Schuhwerk tragen.

Tabus

Ein absolutes NO-NO ist ein Schneuzen oder Niesen bei Tisch! Dies wird als äußerst unhygienisch und abstoßend empfunden.

Abschließend bleibt zu sagen, dass Geschäftspartnerschaften mit China für Sie viel Aufwand in Form von Energie und Geld bedeuten. Doch hat man sich mit einem Chinesen geschäftlich gefunden, ist dies eine äußerst produktive und enge Partnerschaft.

Kornelia Epping ist Inhaberin von MOVES consulting, dem Spezialisten für erfolgreiche und glückliche Expats. Das Unternehmen bietet Geschäftsleuten und ihren Familien mehrere Bausteine*, um sich auf die neuen Herausforderungen im Ausland vorzubereiten. Mit Wissen, Unterstützung und Kontakten am neuen Aufenthaltsort erhalten die Expats Unterstützung in der Vorbereitungszeit oder on-the-job während des Auslandsaufenthaltes. Sie lernen bei MOVES consulting ihre Handlungsspielräume und sozialen Ressourcen zu erweitern. So wird der neue Arbeitsplatz bzw. das neue Lebensumfeld schneller und reibungsloser zur ihrer neuen Heimat. Die drei Säulen* für den erfolgreichen Auslandsaufenthalt sind Relocation Management, Interkulturelles Training und Interkulturelles Coaching.

Monika Müller-Kröker trainiert Menschen in guten Umgangsformen

„Anstand und Manieren“ mögen in unseren Ohren antiquiert klingen, liegen aber im Trend. Haben uns diese Werte nicht schon unsere Großeltern immer wieder eingebläut? Wir hätten besser auf sie hören sollen. Denn diese Umgangsformen kommen nie aus der Mode. Warum das so ist, hat ALBERT KREUZ eine Dame gefragt, die es wissen muss. Monika Müller-Kröker war jahrelang in den Chefetagen als Assistentin unterwegs und gibt nun ihre Erfahrungen als Trainerin für gute Umgangsformen weiter.

ALBERT KREUZ: Ihr Webauftritt heißt „Knigge im Trend“. Liegt Ihrer Meinung nach derzeit Knigge wieder im Trend? Und warum ist das so?

M. Müller-Kröker: Ja, Knigge – das Synonym für Anstand, Benehmen, Manieren – liegt wieder im Trend. Gerade die Wirtschaftskrise hat gezeigt, dass die Menschen sich besinnen auf die Werte wie Zuverlässigkeit, Vertrauen, Ehrlichkeit sowie auf ein respektvolles, höfliches Miteinander.

ALBERT KREUZ: Sie schreiben auf Ihrer Homepage: „Niemand kann es sich heutzutage noch leisten, die modernen Umgangsformen nicht zu beachten.“ Was sind die modernen Umgangsformen?

M. Müller-Kröker: Die Umgangsformen wurden „entstaubt“ von leeren Floskeln. Es geht nicht mehr darum, die (Umgangs)-Formen der Form wegen zu wahren, sondern sich rücksichtsvoll, locker, souverän und der Situation angepasst im Alltag zu bewegen. Hier sei auch der richtige Umgang mit unseren modernen Kommunikationsmitteln genannt.

ALBERT KREUZ: Gibt es nicht genug Promis im Fernsehen, die durchaus gute Manieren vermissen lassen? Und lassen sich gerade junge Menschen davon beeindrucken?

M. Müller-Kröker: Junge Leute mögen sicher miteinander oft ruppig, pöbelhaft, rücksichtslos und unhöflich umgehen – geprägt auch durch die schlechten Vorbilder im Fernsehen. Jedoch beobachte ich zunehmend folgenden Trend: Mit Erwachsenen, die sie selbst respektieren und von denen sie ernst genommen werden wollen, gehen Jugendliche höflich um. Das ist auch der Weg, ihnen gute Umgangsformen beizubringen.

ALBERT KREUZ: Hat Deutschland eine Gesellschaft des guten Tons? Oder müssen wir Deutsche noch viel in Sachen Etikette und Stil lernen?

M. Müller-Kröker: Nachdem die 68er Generation gesellschaftliche Regeln rigoros ablehnte, sind heute  wieder mehr Menschen an guten Umgangsformen interessiert. In allen Gesellschaftsschichten gibt es einerseits Gruppen, für die gutes Benehmen selbstverständlich ist und dieses der jungen Generation vermitteln; andererseits solche, für die Anstand und Manieren Fremdwörter sind.

ALBERT KREUZ: Gibt es aktuelle Knigge-Trends, die sich vor allem Geschäftsleute zu Herzen nehmen sollten?

M. Müller-Kröker: Respekt ist ein Wert, der nie aus der Mode kommt und gerade in der aktuellen Wirtschaftslage wieder hoch im Kurs steht. Ich zeige meinen Geschäftspartnern gegenüber Respekt, indem ich zu Terminen pünktlich und in angemessener Kleidung erscheine, bei der Begrüßung die Hierarchien beachte, einen interessanten Smalltalk pflege und Gespräche nicht unterbreche. Klingt einfach, ist aber oft schwerer als vermutet.

ALBERT KREUZ: Was sind für Sie die größten Etikette-Süden, die Mann/ Frau machen kann?

M. Müller-Kröker: Gerade in unserer schnelllebigen Zeit empfinge ich Unpünktlichkeit als grob unhöflich; ebenso die Unsitte, anderen das Wort abzuschneiden. Hier kommt wieder der eben genannte Respekt ins Spiel. Keiner sollte sich für so wichtig nehmen, seinen Gegenüber durch Ignoranz herabzuwürdigen.

Monika Müller-Kröker ist Trainerin für gute Umgangsformen. Viele Jahre war sie als Geschäftsleitungs- und Marketingassistentin in namhaften Unternehmen tätig, wobei stilvolle, zeitgemäße Umgangsformen selbstverständliche Voraussetzung waren. Anschließend absolvierte sie eine Ausbildung zur Trainerin im Bereich Umgangsformen. Seit 2004 schult sie Führungskräfte, Assistentinnen, Mitarbeiter im Vertrieb und Berufseinsteiger in firmeninternen Seminaren oder im Einzelcoaching. Für alle Menschen, für die Benehmen keine Glückssache bleiben soll, bietet sie auch offene Seminare.

Woher kommt eigentlich die Tradition, der Dame aus dem Mantel zu helfen?

Früher, als die Damen noch eng geschnürte Mieder und mehrere Schichten Kleidung über einander trugen, viel es ihnen um einiges schwerer, sich aus ihrem Mantel zu schälen. Heutzutage möchten die wenigsten Frauen sich aus dem Mantel helfen lassen. Besonders bei Geschäftspartnern, Bekannten oder Kellnern ist das für die meisten ein „lästiges“ Ritual.  Besser, Sie warten ab, bis die Dame sich ihres Mantels entledigt hat und bieten  ihr dann an, den Mantel für sie an die Garderobe zu hängen. Das macht den Gentleman aus.

„Türe aufhalten“ ist sicher eine Geste, die gerne angenommen wird. Da können Sie weiterhin beherzt nach dem Türgriff greifen. Beim Stuhl zurechtrücken, würde ich auch eher Abstand nehmen, das kann durchaus unangenehme Folgen nach sich ziehen: der Stuhl bleibt am Teppich hängen, verhakt sich an einer Kante, sie gehen das Ganze zu schwungvoll an und die Dame kippt fast auf den Tisch. Durchaus schon vorgekommen. Seien Sie lieber zurückhaltend und fragen die Dame, wo sie gerne sitzen möchte, schieben diesen Stuhl vom Tisch zurück, damit sie sich setzen kann, um ihn selbst zurechtzurücken.

Knigge-Falle Handy – immer erreichbar zu sein kann auch stören! ©Christoph Droste/ PIXELIO

Unsere Welt wird immer mobiler. Am letzten Samstag brachte Apple sein neuestes Produkt auf den Markt: das iPad. Zwar kann man mit diesem Gerät nicht telefonieren, aber ansonsten alles machen, was einen mit der virtuellen Welt verbindet: E-Mails lesen und schreiben, im Internet surfen, durch Fotoalben stöbern und sich Filme anschauen. Alles Dinge, die uns einerseits das Leben erleichtern, aber auch den persönlichen Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern oder Freunden einschränken.

Sich immer und ständig erreichbar halten, kann auch nerven und schlimmstenfalls zum Burn-out führen. Früher gab es eine Zeit zum Telefonieren, eine Zeit Zeitung zu lesen oder Nachrichten zu schauen, eine Zeit, Briefe zu schreiben und sich zu treffen. Dabei haben wir uns immer auf diese eine Sache konzentrieren und noch wichtiger, auf unseren Gegenüber. Heute müssen wir sofort unsere aktuellsten Mails im Blackberry checken, jeden Anruf entgegennehmen und wenn wir mal fünf Minuten Pause haben, schnell eine kleine Recherche im Internet durchführen.

Müssen wir denn immer erreichbar sein?

Unser Handy macht es möglich: wir sind immer erreichbar. Längst vergangen ist die Zeit, in der in öffentlichen Verkehrsmitteln mobiles Telefonieren verboten war. Der Anblick eines Menschen mit einem Handy am Ohr ist für uns ganz normal. Und das Mithören von privaten oder geschäftlichen Gesprächen alltäglich – ob wir wollen oder nicht. In Kinos, der Oper oder anderen Veranstaltungen klingeln Handys, obwohl sie ausgeschalten sein sollten und selbst in privater Runde werden Anrufe entgegen genommen.

Flächendeckende Kommunikation ist durchaus etwas Positives, aber wir sollten trotzdem immer darauf achten, dem Anlass entsprechend mit Handy & Co. zu agieren. In Gesellschaft gilt, sich kurz, knapp und sachlich am Handy zu verhalten. Eine Entschuldigung, wenn man sich kurz von der Gesellschaft zum Telefonieren entfernt, zeugt von Rücksicht und Takt. Achten Sie auf die Lautstärke Ihrer Stimme – nur weil Sie den anderen schlecht hören, kann dieser sie durchaus bei normaler Stimmlage gut verstehen. Ansonsten sollten Sie das Gespräch abbrechen und später zurückrufen. Rücksichtnahme fängt übrigens bereits beim Klingelton an: Stellen Sie Ihr Handy auf „Lautlos/Vibrieren“ – sie verpassen so nicht Ihren wichtigen Anruf, aber Ihre Gesprächspartner werden nicht gestört.

Sie verabreden sich mit einem guten Freund und wollen mal wieder einen entspannten Abend zu zweit verbringen. Doch er telefoniert andauernd oder schreibt SMS? Dann stehen Sie doch einfach auf und gehen, anstatt abzuwarten, bis Sie wieder an der Reihe sind. Das nächste Mal überlegt er sich gut, ob er in Ihrer Gegenwart einen Anruf annimmt oder die SMS nicht auf später verschiebt.

Die SMS-Funktion ist auch nicht dazu gedacht, „Schluss zu machen“. Klärende Worte in einem persönlichen Gespräch sind auch im Zeitalter der mobilen Kommunikation eine Wertschätzung Ihrem Gesprächspartner gegenüber. Denken Sie immer daran – wichtige Sachverhalte klärt man auch noch im 21. Jahrhundert bei einem persönlichen Treffen oder wenigstens per Telefon.

Denken Sie immer daran, das Wichtigste im Leben ist immer die zwischenmenschliche Beziehung und die sollte auch im Handy-Zeitalter nicht zu kurz kommen.

Wie wir uns am Telefon oder via E-Mail verhalten sollen, können Sie in zwei vergangenen Beiträgen nachlesen.

In Russland ist für deutsche Geschäftsreisende Beziehungsmanagement angesagt Foto: © Inessa Podushko, pixelio

In Russland ist hohes Statusdenken verbreitet. Man zeigt durch Statussymbole, wer man ist. Je höher die Position desto stärker ausgeprägt die Statussymbole. Nicht umsonst findet in Moskau jährlich die Millionärsmesse statt. Stellen Sie sich darauf ein, zuerst eine vertrauliche Beziehung mit dem russischen Geschäftspartner aufzubauen, bevor Sie mit den tatsächlichen Geschäftsverhandlungen beginnen. Russen gelten als kontaktfreudig und offen, doch dauern Verhandlungen mit ihnen in der Regel länger als in Deutschland. Werden Sie vom Geschäftspartner zum „Freund“ kann es durchaus sein, dass Sie den nächsten Vertragsabschluss in der Datscha Ihre russischen Partners besiegeln.

Begrüßung

Zur Begrüßung reicht man sich in Russland die Hände und sagt „Sdrastwuitje“, „Dobri djien“ (Guten Tag) oder „Privjiet“ (Hallo). Danach kann sich die Frage „Kak dela?“ (Wie geht’s?) anschließen. Bei älteren oder übergeordneten Person wird die Anrede mit Vor- und Vatersnamen gewählt. Zu offiziellen Anlässen wird jedoch die Anrede mit dem Titel und dem Nachnamen verwendet.

Einladungen

Zu Besuchen zieht sich der Russe vor dem Betreten der Wohnung die Schuhe aus. Die Gastgeber bieten häufig Erfrischungen an, die auf keinen Fall abgelehnt werden sollten, da dies sonst als unhöflich gewertet wird. Bei Einladungen empfiehlt es sich, dem Gastgeber ein Geschenk mitzubringen. Kleinigkeiten wie Blumen, Pralinen oder Wodka sind beliebt. Man sollte sich auch nicht verweigern, die angebotenen Hausschuhe anzuziehen. Der Russe ist bekannt für seine Qualitäten als Gastgeber.

Geschäftliches

„Zawtra“ ist eines der meist genutzten Wörter in Russland; übersetzt heißt es so viel wie „morgen“. Deutsche Geschäftsleute sollten wissen, dass vieles nicht sofort und nicht dann erledigt wird, wenn man es gerne hätte, sondern oft erst am nächsten Tag. Nicht eingehaltene Termine sind durchaus an der Tagesordnung. Haben Sie einen Besprechungstermin vereinbart, empfiehlt es sich, einen Tag vorher oder am selben Tag anzurufen, ob dieser auch stattfindet. Für Russen sind Verspätungen nicht schlimm. Von den Deutschen hingegen wird Pünktlichkeit erwartet. Bei Unklarheiten im Geschäftlichen, sollten Sie immer detailliert nachfragen und direkte Fragen stellen.

Das Belehrende der Deutschen sollten Sie im Hotel, noch besser zuhause lassen. Es ist auch immer von Vorteil, ein paar Floskeln in Russisch zu beherrschen; vor allem für Geschäftsessen, die meist vier bis fünf Gänge umfassen. So hat man die Möglichkeit, höflich einfließen lassen, dass man gesättigt ist oder dass es sehr gut geschmeckt hat. Das Vorurteil vom ständigen Wodkatrinken in Russland ist zumindest im Geschäftsleben überholt. Die russischen Geschäftspartner halten sich zurück, denn auch sie müssen am nächsten Tag wieder fit sein.

Beziehungskultur

Die russische Kultur ist eine Beziehungskultur und der Russe lebt davon, persönliche Beziehungen aufzubauen. Er möchte wissen, mit wem er es zu tun hat. Auch hier gilt es, sich Zeit zu nehmen für den Small-Talk. Ob in kleiner inoffizieller Runde oder bei Geschäftsanbahnungen – in Russland ist es üblich, am Anfang aller Gespräche über etwas Persönliches und Beziehungsförderndes zu sprechen. Der sogenannte Small-Talk dauert in diesem Land etwas länger als wir Deutschen es gewohnt sind.

Die formelle Anrede Frau oder Herr plus Nachname wird in Russland nur selten verwendet. Sie können Ihre Gesprächspartner mit Vornamen und Vatersnamen ansprechen. Nach ein, zwei Gläsern Wodka gehen die Russen manchmal auch schnell zum „Du“ über.

Hierarchien spielen in Russland eine weitaus größere Rolle als in Deutschland. Sie sollten also immer erst herausfinden, wer was zu sagen hat und wer in einer auf Dauer tragfähigen Position sitzt. Die Korruption gehört in Russland zum Geschäft dazu. Es darf jedoch nicht darüber geredet werden, wie sehr man selbst in die Korruption verstrickt ist.

Tabus

Das Wort Toilette sollte nicht verwendet werden. Umschreiben  Sie das Wort und fragen, wo man sich die Hände waschen kann. Taschentücher werden nur im Bad benutzt und auf keinen Fall am Tisch. Man sollte nicht zu direkt sein und Kritik mehr durch die Blume äußern. Über die Zarenfamilie sollte nie schlecht geredet werden, sie wird von den Russen verehrt. Auch das Thema Politik sollte gemieden werden. Wenn die Politik doch Thema wird, sollten Sie vortäuschen, die Lage in Russland nicht einschätzen zu können.

Kornelia Epping ist Inhaberin von MOVES consulting, dem Spezialisten für erfolgreiche und glückliche Expats. Das Unternehmen bietet Geschäftsleuten und ihren Familien mehrere Bausteine*, um sich auf die neuen Herausforderungen im Ausland vorzubereiten. Mit Wissen, Unterstützung und Kontakten am neuen Aufenthaltsort erhalten die Expats Unterstützung in der Vorbereitungszeit oder on-the-job während des Auslandsaufenthaltes. Sie lernen bei MOVES consulting ihre Handlungsspielräume und sozialen Ressourcen zu erweitern. So wird der neue Arbeitsplatz bzw. das neue Lebensumfeld schneller und reibungsloser zur ihrer neuen Heimat. Die drei Säulen* für den erfolgreichen Auslandsaufenthalt sind Relocation Management, Interkulturelles Training und Interkulturelles Coaching.

Handynutzung im Business - Etiketteregeln helfen weiter/ Foto © O2

In 6 Minuten zum perfekten Benehmen?  Zumindest versuchen das einige österreichische Knigge-Experten ihren Kunden zu vermitteln. Im WIFI-Podcast “Hilfe, ich brauche einen Business-Knigge!” bieten sie kurz und knapp Grundregeln zu Businesskleidung, Small Talk, Handynutzung, Begrüßung und Geschäftsessen.

Der Podcast gehört zu den beliebtesten des Portals. Business-Etikette ist also durchaus in und von Geschäftsleuten und angehenden Karrieristen gewünscht! Denn, der erste Eindruck ist ein entscheidender, und gutes Auftreten ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor.